Como escribir para la web


La Web tiene características propias que determinan como se estructura cualquier texto y el modo en que el usuario accede a la información. No hay duda alguna que el modo en que está escrito un texto afecta de manera dramática la experiencia de los usuarios. Hace tiempo hablamos precisamente de esto cuando analizando el patrón de lectura de los usuarios de la web. La conclusión fue que es un error escribir en la web de la misma manera que para un soporte impreso, puesto que los usuarios se comportaban de manera diferente.

La intención de este artículo es introducir varias técnicas y metodología que optimizarón la calidad y legibilidad los textos de nuestras webs.

En primer lugar vamos a explicar la diferencia entre un lector de material impreso y un usuario web. Hay que tener en cuenta varias consideraciones:

  • La lectura en un monitor es más incómoda que en un texto impreso.
  • El usuario es impaciente y voraz , porque tiene a su disposición millones de alternativas a la tuya.

¿Por qué debo adaptar la redacción de mis textos para la web?

  • En la web el contenido es lo más importante: recuerda que lo usuarios se mueven buscando información. Si no presentas tu contenido de forma legible y agradable no será leída por mucha gente, por muy buena y útil que esta información sea.
  • Atraerás visitas: si tienes buenos contenidos, bien estructurados y fáciles de leer, será más probable que otros usuarios quieran compartirlos mediante enlaces a tu web o en redes sociales.
  • Ayudará a mejorar tu posicionamiento: será más fácil para los robots de búsqueda rastrear tu contenido mejorando tu posicionamiento.
  • Tu página será más accesible: esta manera de jerarquizar y escribir contenidos, hará que tu página sea más accesible para personas con discapacidad, aumentando tu número potencial de usuarios.

Técnicas y estrategias

Debemos entender que la forma de estructurar los textos en Internet está determinada más por razones funcionales que por simples razones estéticas, literarias o artísticas. Teniendo en cuenta esto, vamos a ver varias técnicas que pueden ayudar a los usuarios a retener mejor nuestros textos

  • Estilo de escritura en pirámide invertida : una manera de organizar nuestro contenido es jerarquizándolo de mayor a menor interés, esto es comenzar con las conclusiones. Este estilo es muy eficaz porque nos asegurará que el usuario lea la información más importante cuando abandone nuestro sitio.
  • Mensajes clave: siguiendo la filosofía del punto anterior, el mensaje principal que quieras dar debe ser evidente desde el primer párrafo. La claridad y la concisión son fundamentales para redactar nuestros contenidos.
  • Separación en trozos: los textos muy largos se deben dividir y agrupar el contenido en partes significativas, con su respectivos títulos descriptivos para mostrarlo en distintas páginas. Cada página se enlazará con el índice principal del artículo.

Como mejorar la legibilidad

En cuanto a la redacción:

  • Utiliza frases cortas que expresen una sola idea.
  • Lenguaje simple e informal: es más adecuado que el elegante o formal, ya que la lectura es más rápida en el primero.
  • Contenidos escaneables: para que puedan ser mejor visualizados, es necesario maquetar nuestros textos con distintos niveles de encabezados que describan el contenido de cada página, usa listas siempre que puedas.
  • Jerga: Lo más probable es que el usuario no sepa nada del tema del que habla su web por ello elimine la jerga específica de su contenido, recuerde segundo primer punto de esta lista.
  • Texto Abreviado: omite palabras y frases que no aporten contenido relevante.
  • Propaganda: los usurarios detestan la publicidad y aprenden pronto a ignorar los mensajes publicitarios, incluso cuando intentan aparecer como información objetiva camuflada en el texto. Además, esta forma de redacción impone a los lectores una carga mental extra, que les obliga a filtrar las exageraciones para llegar a las cuestiones concretas. Esto hace lenta su lectura y finalmente los hace huir del Sitio. El usuario viene a tu sitio en busca de información útil, no de publicidad.
  • Verbos expresivos: El uso de un verbo preciso comunica con mayor fuerza lo que usted desea expresar. También elimina redundancias y reduce la longitud del texto. Por ejemplo:
    • Tomar una decisión / decidir
    • Proporcionar apoyo / apoyar
    • Hacer uso de / usar
    • Sirve para explicar / explica
    • Efectuar un examen / examinar
  • Juegos de palabras y localismos: no aludas a referencias culturales o bromas de ámbito geográfico limitado. Lo que tu entiendes que puede ser gracioso para alguien de tu región, puede que no sea entendido por los usuarios de otra región distinta o en el peor de los casos, puede que sea ofensivo para ellos.
  • Eufemismos: huye de ellos, muchas veces lo políticamente correcto no es más que una forma de esconder la verdad.

En cuanto al diseño:

  • Deja espacio alrededor de sus textos.
  • Minimiza la anchura de sus párrafos
  • Usa colores de alto contraste que diferencien bien el texto del fondo.
  • Usa fuentes grandes (preferiblemente 12 puntos) y si es posible sans-serif . Las fuentes pequeñas se deben dejar para el texto que poca gente lee. Por ejemplo, descargo de responsabilidad.
  • Utiliza negritas para resaltar las partes más importantes de sus textos. Además será un buen recurso de color para romper la uniformidad del texto. Utilizar la negrita en exceso puede ser contraproducente.
  • Es mejor evitar marcar párrafos enteros con cursivas o mayúsculas. No estamos acostumbrados a leer la letra impresa de esa manera.
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